Allgemeine Geschäftsbedingungen
Regelt unter anderem die Grundsätze für den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop und enthält die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop sowie die Rechte der Verbraucher.
Bestimmungen über den privilegierten Unternehmer gelten für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden.
INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Begriffsbestimmungen
§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer
§ 3 Technische Anforderungen
§ 4 Einkäufe im Shop
§ 5 Zahlungen
§ 6 Bestellabwicklung
§ 7 Widerrufsrecht
§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
§ 9 Reklamationen
§ 10 Personenbezogene Daten
§ 11 Schlussbestimmungen
§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Werktage – Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Konto – eine kostenlose Funktion des Shops (eine elektronisch erbrachte Dienstleistung), die durch gesonderte Bedingungen geregelt ist und es dem Käufer ermöglicht, ein individuelles Konto im Shop zu erstellen.
Käufer – jede Einheit, die im Shop einkauft.
Privilegierter Käufer – ein Verbraucher oder ein privilegierter Unternehmer.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat (Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden).
Bedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Shop – der Online-Shop Dispeed, betrieben vom Verkäufer unter www.dispeed.pl.
Verkäufer – DISPEED Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in ul. Szybowników 143, 64-100 Leszno, eingetragen im Landesgerichtsregister – Unternehmerregister beim Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000990559, NIP 6972388673, REGON 52301523500000, Stammkapital PLN 2.355.000,00.
§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER
- Postanschrift: ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno
- E-Mail-Adresse: sklep@dispeed.pl
- Telefon: 887-394-777
- Rücksendeadresse (im Falle des Widerrufs): ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno
- Adresse für die Zusendung eines reklamierten Produkts: ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno
§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
- Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sind erforderlich:
- ein Gerät mit Internetzugang
- ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.
- Um im Shop eine Bestellung aufzugeben, ist – zusätzlich zu den in Punkt 1 genannten Anforderungen – ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
§ 4 EINKÄUFE IM SHOP
- Die im Shop angegebenen Preise der Waren sind Gesamtpreise der Waren.
- Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus dem im Shop angegebenen Preis der Waren sowie – sofern zutreffend – aus den Lieferkosten zusammensetzt.
- Die ausgewählten Waren müssen in den Warenkorb im Shop gelegt werden.
- Anschließend wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen: die Lieferart und die Zahlungsart und gibt die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten an.
- Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Käufer ihren Inhalt bestätigt und die Bedingungen akzeptiert.
- Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
- Der Verkäufer wird dem privilegierten Käufer spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware eine Bestätigung des abgeschlossenen Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen.
- Der Käufer kann sich im Shop registrieren (ein Konto erstellen) oder Einkäufe ohne Registrierung tätigen, indem er bei jeder Bestellung seine Daten angibt.
§ 5 ZAHLUNGEN
- Die Zahlung für eine Bestellung kann – je nach Wahl des Käufers – erfolgen:
- per gewöhnlicher Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;
- per Zahlungskarte:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- über eine Zahlungsplattform:
- payU-Zahlungen
- per Nachnahme, d. h. per Karte oder bar bei Lieferung der Ware an den Käufer;
- Wählt der Käufer eine Vorauszahlung, muss die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung bezahlt werden.
- Der Verkäufer informiert darüber, dass bei bestimmten Zahlungsarten aufgrund ihrer Beschaffenheit eine Zahlung mit dieser Zahlungsart nur unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung möglich ist.
- Mit dem Einkauf im Shop akzeptiert der Käufer die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen.
§ 6 BESTELLABWICKLUNG
- Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Waren zu liefern.
- Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 7 Werktage.
- Wählt der Käufer eine Vorauszahlung, beginnt der Verkäufer mit der Ausführung nach Eingang der Zahlung.
- Die Waren werden ausschließlich innerhalb des Gebiets der Republik Polen geliefert.
- Im Shop gekaufte Waren werden – je nach vom Käufer gewählter Lieferart – geliefert:
- über ein Kurierunternehmen
- an InPost-Paketautomaten
§ 7 WIDERRUFSRECHT
- Der privilegierte Käufer hat das Recht, von einem mit dem Verkäufer über den Shop geschlossenen Vertrag – vorbehaltlich § 8 der Bedingungen – innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
- Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag:
- an dem der privilegierte Käufer die Ware physisch in Besitz genommen hat oder an dem ein Dritter – der nicht der Beförderer ist und vom privilegierten Käufer benannt wurde – die Ware physisch in Besitz genommen hat;
- an dem der privilegierte Käufer das letzte Teil physisch in Besitz genommen hat oder an dem ein Dritter – der nicht der Beförderer ist und vom privilegierten Käufer benannt wurde – das letzte Teil physisch in Besitz genommen hat, im Falle eines Vertrags, der die Übertragung des Eigentums an mehreren getrennt gelieferten Teilen vorsieht.
- Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der privilegierte Käufer den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Bedingungen angegebenen Kontaktdaten mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
- Der privilegierte Käufer kann das am Ende der Bedingungen bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
- Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der privilegierte Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
FOLGEN DES WIDERRUFS - Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem privilegierten Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der privilegierte Käufer eine andere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des privilegierten Käufers, das Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde.
- Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der privilegierte Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem privilegierten Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem privilegierten Käufer wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.
- Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der privilegierte Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Der Verkäufer bittet darum, die Waren an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem der privilegierte Käufer den Verkäufer über den Widerruf unterrichtet hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der privilegierte Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendet.
- Der privilegierte Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Der privilegierte Käufer haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Können die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesandt werden, trägt der privilegierte Käufer ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Über die geschätzte Höhe dieser Kosten wird der privilegierte Käufer vom Verkäufer in der Produktbeschreibung im Shop oder während des Bestellvorgangs informiert.
- Ist bei einer Transaktion, die der privilegierte Käufer per Zahlungskarte vorgenommen hat, eine Rückerstattung erforderlich, erstattet der Verkäufer den Betrag auf das der Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto.
§ 8 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
- Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gemäß § 7 gilt nicht für Verträge:
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurden;
- zur Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
- bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
§ 9 REKLAMATIONEN
- Tritt ein Mangel an der Ware auf, kann der Käufer hinsichtlich der mangelhaften Ware eine Reklamation auf Grundlage der gesetzlichen Gewährleistung (rękojmia) gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch oder auf Grundlage einer Garantie einreichen, sofern eine Garantie gewährt wurde.
- Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung kann der Käufer – zu den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen – vorbehaltlich § 11 Ziffern 5 und 6 der Bedingungen:
- eine Erklärung über eine Preisminderung abgeben,
- bei einem wesentlichen Mangel – eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben,
- Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache verlangen,
- Beseitigung des Mangels verlangen.
- Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen aus gesetzlicher Gewährleistung an die in § 2 angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
- Stellt sich heraus, dass zur Bearbeitung der Reklamation die Lieferung der mangelhaften Ware an den Verkäufer erforderlich ist, ist der Käufer verpflichtet, sie zu liefern, und im Falle eines privilegierten Käufers – auf Kosten des Verkäufers – an: ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno.
- Wurde für die Ware eine zusätzliche Garantie gewährt, sind Informationen darüber und über ihre Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop verfügbar.
- Reklamationen bezüglich des Betriebs des Shops sind an die in § 2 angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
- Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN - Führt das Reklamationsverfahren nicht zu dem vom Verbraucher erwarteten Ergebnis, kann der Verbraucher unter anderem nutzen:
- eine Mediation durch die zuständige Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), bei der ein Antrag auf Mediation einzureichen ist. In der Regel ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Inspektionen ist hier verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- die Unterstützung des zuständigen ständigen Verbraucher-Schiedsgerichts bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Prüfung des Falles durch das Schiedsgericht einzureichen ist. In der Regel ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Gerichte ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- kostenlose Unterstützung des städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns;
- die Online-ODR-Plattform verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN
- Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei Nutzung des Shops angibt, ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich weiterer Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie der Empfänger der Daten – sind in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten, gemäß dem Transparenzgrundsatz der DSGVO („DSGVO“).
- Zweck der Verarbeitung der im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten des Käufers ist die Ausführung der Bestellung. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall:
- ein Vertrag oder Maßnahmen auf Anfrage des Käufers vor dessen Abschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- eine rechtliche Verpflichtung des Verkäufers im Zusammenhang mit der Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), und
- das berechtigte Interesse des Verkäufers an der Verarbeitung der Daten zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung möglicher Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Die Angabe der Daten durch den Käufer ist freiwillig, zugleich jedoch für den Vertragsabschluss erforderlich. Die Nichtangabe der Daten verhindert den Abschluss eines Vertrags im Shop.
- Die im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten des Käufers werden verarbeitet bis:
- der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer nicht mehr bindend ist;
- die rechtliche Verpflichtung des Verkäufers, die Verarbeitung der Daten des Käufers vorzunehmen, wegfällt;
- die Möglichkeit, Ansprüche des Käufers oder des Verkäufers im Zusammenhang mit dem über den Shop geschlossenen Vertrag geltend zu machen, entfällt;
- dem Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – sofern die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse des Verkäufers war.
- – je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft und was zuletzt eintritt.
- Der Käufer hat das Recht, zu verlangen:
- Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
- Berichtigung,
- Löschung,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit zu einem anderen Verantwortlichen,
sowie das Recht, - jederzeit aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Käufers ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d. h. berechtigte Interessen des Verantwortlichen) beruht.
- Zur Ausübung seiner Rechte sollte der Käufer den Verkäufer unter den in § 2 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
- Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.
§ 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Dem Käufer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
- Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen gesonderten Kaufvertrag dar und erfordert eine gesonderte Annahme der Bedingungen. Der Vertrag wird für die Dauer und zum Zweck der Ausführung der Bestellung geschlossen.
- Verträge, die auf Grundlage dieser Bedingungen geschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.
- Im Streitfall mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
- Jegliche Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, wird – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag der vom Käufer aufgegebenen Bestellung sowie auf 1 Jahr ab Lieferung der Ware beschränkt.
- Die Haftung des Verkäufers aus gesetzlicher Gewährleistung gegenüber einem privilegierten Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag der vom privilegierten Unternehmer aufgegebenen Bestellung sowie auf 2 Jahre ab Lieferung der Ware beschränkt.
Rücksendeformular:
Nachfolgend befindet sich ein Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher oder der privilegierte Unternehmer verwenden kann, jedoch nicht verwenden muss:
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
DISPEED GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG
ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno
E-Mail-Adresse: sklep@dispeed.pl
WAREN-RÜCKGABEFORMULAR
BESTELLNUMMER: ………………………… BESTELLDATUM: …………………………………
RECHNUNGS-/BELEGNUMMER: ……………………………………………………………………………………
VOR- UND NACHNAME: ……………………………………………………………………………………………………
ADRESSE: …………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………………….
TELEFON: ……………………………………………. E-MAIL: …………………………………………………….
Bitte erstatten Sie das Geld auf das Bankkonto:
(Rückerstattungen sind nur auf das Bankkonto des Kunden möglich)
Name der Bank: …………………………………………………………………………………………….
Kontonummer
PRODUKTNAME MENGE BRUTTOPREIS GRUND DER RÜCKGABE
Anmerkungen des Kunden: ………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Ich erkläre, dass mir die in den Shop-Bedingungen festgelegten Rückgabebedingungen bekannt sind.
…………………………………………………………………………
(leserliche Unterschrift des Kunden)
Konto-Bedingungen
im Dispeed-Shop
Bestimmungen über den privilegierten Unternehmer gelten für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden.
INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Begriffsbestimmungen
§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer
§ 3 Technische Anforderungen
§ 4 Konto
§ 5 Reklamationen
§ 6 Personenbezogene Daten
§ 7 Schlussbestimmungen
§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Konto – eine kostenlose Funktion des Shops (eine Dienstleistung), die durch diese Konto-Bedingungen geregelt ist und es dem Käufer ermöglicht, ein individuelles Konto im Shop zu erstellen.
Käufer – jede Einheit, die im Shop einkauft.
Privilegierter Käufer – ein Verbraucher oder ein privilegierter Unternehmer.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat (Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden).
Bedingungen – diese Konto-Bedingungen.
Shop – der Online-Shop Dispeed, betrieben vom Verkäufer unter www.dispeed.pl
Verkäufer – DISPEED Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in ul. Szybowników 143, 64-100 Leszno, eingetragen im Landesgerichtsregister – Unternehmerregister beim Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000990559, NIP 6972388673, REGON 52301523500000, Stammkapital PLN 2.355.000,00.
§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER
- Postanschrift: ul. Słowiańska 55 (Gebäude B), 64-100 Leszno
- E-Mail-Adresse: sklep@dispeed.pl
- Telefon: 887-394-777
§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
- Für das ordnungsgemäße Funktionieren und die Erstellung eines Kontos sind erforderlich:
- ein aktives E-Mail-Konto
- ein Gerät mit Internetzugang
- ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt
§ 4 KONTO
- Die Erstellung eines Kontos ist vollkommen freiwillig und hängt von der Entscheidung des Käufers ab.
- Das Konto gibt dem Käufer zusätzliche Möglichkeiten, wie z. B.: Einsicht in die Bestellhistorie des Käufers im Shop, Überprüfung des Bestellstatus oder selbstständige Bearbeitung der Käuferdaten.
- Um ein Konto zu erstellen, ist das entsprechende Formular im Shop auszufüllen.
- Mit der Erstellung eines Kontos wird ein Vertrag über die Führung des Kontos auf unbestimmte Zeit zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu den hierin festgelegten Bedingungen geschlossen.
- Der Käufer kann das Konto jederzeit ohne Kosten kündigen.
- Um das Konto zu kündigen, muss der Käufer seine Kündigung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden: sklep@dispeed.pl; dies führt zur sofortigen Löschung des Kontos und zur Beendigung des Vertrags über die Führung des Kontos.
§ 5 REKLAMATIONEN
- Reklamationen bezüglich der Funktionsweise des Kontos sind zu senden an: sklep@dispeed.pl.
- Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN - Führt das Reklamationsverfahren nicht zu dem vom Verbraucher erwarteten Ergebnis, kann der Verbraucher unter anderem nutzen:
- eine Mediation durch die zuständige Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), bei der ein Antrag auf Mediation einzureichen ist. In der Regel ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Inspektionen ist hier verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- die Unterstützung des zuständigen ständigen Verbraucher-Schiedsgerichts bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Prüfung des Falles durch das Schiedsgericht einzureichen ist. In der Regel ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Gerichte ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- kostenlose Unterstützung des städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns;
- die Online-ODR-Plattform verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 6 PERSONENBEZOGENE DATEN
- Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung des Kontos angibt, ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich weiterer Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie der Empfänger der Daten – sind in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten, gemäß dem Transparenzgrundsatz der DSGVO („DSGVO“).
- Zweck der Verarbeitung der Käuferdaten ist die Führung des Kontos. Rechtsgrundlage ist ein Dienstleistungsvertrag (oder vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Käufers) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie das berechtigte Interesse des Verkäufers an der Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung möglicher Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Die Angabe der Daten ist freiwillig, jedoch zur Führung des Kontos erforderlich. Die Nichtangabe der Daten bedeutet, dass der Verkäufer den Kontodienst nicht erbringen kann.
- Die Käuferdaten werden verarbeitet bis:
- das Konto vom Käufer gelöscht wird oder vom Verkäufer auf Antrag des Käufers gelöscht wird;
- die Möglichkeit, Ansprüche des Käufers oder des Verkäufers im Zusammenhang mit dem Konto geltend zu machen, entfällt;
- dem Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – sofern die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse des Verkäufers war.
- – je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft und was zuletzt eintritt.
- Der Käufer hat das Recht, zu verlangen:
- Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
- Berichtigung,
- Löschung,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit zu einem anderen Verantwortlichen,
sowie das Recht, - jederzeit aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Käufers ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d. h. berechtigte Interessen des Verantwortlichen) beruht.
- Zur Ausübung seiner Rechte sollte der Käufer den Verkäufer kontaktieren.
- Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.
§ 7 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Dem Käufer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
- Der Vertrag über die Führung des Kontos wird in polnischer Sprache geschlossen.
- Aus wichtigen Gründen gemäß Punkt 4 hat der Verkäufer das Recht, diese Bedingungen zu ändern.
- Die wichtigen Gründe gemäß Punkt 3 sind:
- die Notwendigkeit, den Shop an die für den Betrieb des Shops geltenden Rechtsvorschriften anzupassen
- die Verbesserung der Sicherheit der erbrachten Dienstleistung
- Änderungen der Kontofunktionalität, die eine Änderung der Bedingungen erfordern.
- Der Käufer wird mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der geplanten Änderung per E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse informiert.
- Akzeptiert der Käufer die geplante Änderung nicht, sollte er den Verkäufer durch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers informieren: sklep@dispeed.pl; dies führt zur Beendigung des Vertrags über die Führung des Kontos mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der geplanten Änderung oder früher, wenn der Käufer dies verlangt.
- Erhebt der Käufer bis zum Inkrafttreten der geplanten Änderung keinen Widerspruch, wird davon ausgegangen, dass er sie akzeptiert; dies hindert nicht an einer späteren Kündigung des Vertrags.
- Im Streitfall mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
Newsletter-Bedingungen
des Dispeed-Shops
Bestimmungen über den privilegierten Unternehmer gelten für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden.
INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Begriffsbestimmungen
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamationen
§ 4 Personenbezogene Daten
§ 5 Schlussbestimmungen
§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Newsletter – eine kostenlos elektronisch erbrachte Dienstleistung, im Rahmen derer der Dienstleistungsempfänger auf elektronischem Wege zuvor angeforderte Nachrichten über den Shop erhalten kann, einschließlich Informationen über Angebote, Aktionen und neue Produkte im Shop.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die mit dem Dienstleister einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat (Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden).
Shop – der Online-Shop Dispeed, betrieben vom Dienstleister unter www.dispeed.pl
Dienstleistungsempfänger – jede Einheit, die den Newsletter-Dienst nutzt.
Privilegierter Dienstleistungsempfänger – ein Verbraucher oder ein privilegierter Unternehmer.
Dienstleister – DISPEED Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in ul. Szybowników 143, 64-100 Leszno, eingetragen im Landesgerichtsregister – Unternehmerregister beim Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000990559, NIP 6972388673, REGON 52301523500000, Stammkapital PLN 2.355.000,00.
§ 2 NEWSLETTER
- Der Dienstleistungsempfänger kann den Newsletter-Dienst freiwillig nutzen.
- Zur Nutzung des Newsletter-Dienstes sind ein Gerät mit Internetzugang und ein aktueller Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt, sowie ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
- E-Mails, die im Rahmen dieses Dienstes versandt werden, werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Dienstleistungsempfänger bei der Newsletter-Anmeldung angegeben hat.
- Zum Abschluss des Vertrags und zur Anmeldung gibt der Dienstleistungsempfänger zunächst an der dafür vorgesehenen Stelle im Shop die E-Mail-Adresse an, an die er Newsletter-Nachrichten erhalten möchte. Mit der Anmeldung kommt ein Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zustande, und der Dienstleister beginnt mit der Erbringung gegenüber dem Dienstleistungsempfänger – vorbehaltlich Punkt 5.
- Für die ordnungsgemäße Erbringung des Newsletter-Dienstes ist der Dienstleistungsempfänger verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
- Jede Newsletter-E-Mail enthält Informationen über die Möglichkeit der Abmeldung, einschließlich eines Abmeldelinks.
- Der Dienstleistungsempfänger kann den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten abbestellen, indem er die in Punkt 6 genannte Option nutzt oder eine E-Mail an den Dienstleister sendet an: sklep@dispeed.pl.
- Die Nutzung des Abmeldelinks oder die Zusendung eines Abmeldewunsches führt zur sofortigen Beendigung des Vertrags über die Erbringung dieser Dienstleistung.
§ 3 REKLAMATIONEN
- Reklamationen bezüglich des Newsletters sind an den Dienstleister zu richten an: sklep@dispeed.pl.
- Der Dienstleister wird auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang antworten.
AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN - Führt das Reklamationsverfahren nicht zu dem vom Verbraucher-Dienstleistungsempfänger erwarteten Ergebnis, kann der Verbraucher unter anderem nutzen:
- eine Mediation durch die zuständige Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), bei der ein Antrag auf Mediation einzureichen ist. In der Regel ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Inspektionen ist hier verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
- die Unterstützung des zuständigen ständigen Verbraucher-Schiedsgerichts bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Prüfung des Falles durch das Schiedsgericht einzureichen ist. In der Regel ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Gerichte ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
- kostenlose Unterstützung des städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns;
- die Online-ODR-Plattform verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 4 PERSONENBEZOGENE DATEN
- Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Dienstleistungsempfänger im Zusammenhang mit der Newsletter-Anmeldung angibt, ist der Dienstleister. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstleister – einschließlich weiterer Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie der Empfänger der Daten – sind in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten, gemäß dem Transparenzgrundsatz der DSGVO („DSGVO“).
- Zweck der Verarbeitung der Daten des Dienstleistungsempfängers ist der Versand des Newsletters. Rechtsgrundlage ist ein Dienstleistungsvertrag (oder vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Dienstleistungsempfängers) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie das berechtigte Interesse des Dienstleisters an der Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung möglicher Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Die Angabe der Daten ist freiwillig, jedoch zur Erbringung des Newsletter-Dienstes erforderlich. Die Nichtangabe der Daten bedeutet, dass der Dienstleister diesen Dienst nicht erbringen kann.
- Die Daten des Dienstleistungsempfängers werden verarbeitet bis:
- der Dienstleistungsempfänger den Newsletter abbestellt;
- die Möglichkeit, Ansprüche des Dienstleistungsempfängers oder des Dienstleisters im Zusammenhang mit dem Newsletter geltend zu machen, entfällt;
- dem Widerspruch des Dienstleistungsempfängers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – sofern die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse des Dienstleisters war.
- – je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft und was zuletzt eintritt.
- Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, zu verlangen:
- Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
- Berichtigung,
- Löschung,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit zu einem anderen Verantwortlichen,
sowie das Recht, - jederzeit aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Dienstleistungsempfängers ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d. h. berechtigte Interessen des Verantwortlichen) beruht.
- Zur Ausübung seiner Rechte sollte der Dienstleistungsempfänger den Dienstleister kontaktieren.
- Wenn der Dienstleistungsempfänger der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.
§ 5 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nur aus wichtigen Gründen zu ändern. Als wichtiger Grund gilt die Notwendigkeit, die Bedingungen aufgrund einer Modernisierung des Newsletter-Dienstes oder aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, die die Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister beeinflussen, anzupassen.
- Informationen über die geplante Änderung werden an die E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers gesendet, die bei der Anmeldung angegeben wurde, mindestens 7 Tage bevor die Änderungen in Kraft treten.
- Erhebt der Dienstleistungsempfänger bis zum Inkrafttreten der geplanten Änderungen keinen Widerspruch, wird davon ausgegangen, dass er sie akzeptiert.
- Akzeptiert der Dienstleistungsempfänger die geplanten Änderungen nicht, sollte er den Dienstleister hierüber informieren, indem er eine Nachricht an: sklep@dispeed.pl sendet; dies führt zur Beendigung des Dienstleistungsvertrags mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der geplanten Änderungen.
- Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
- Der Newsletter-Dienstleistungsvertrag wird in polnischer Sprache geschlossen.
- Im Streitfall mit einem Dienstleistungsempfänger, der kein privilegierter Dienstleistungsempfänger ist, ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.